Livraison

COVID 19 : INFORMATIONS PÈLENTIPS


Nous assurons toujours vos commandes sur PÈLENTIPS
Nous attendions les dernières annonces du gouvernement relatives à la situation sanitaire préoccupante en France pour vous tenir informés. 


Nous avons pris toutes les mesures nécessaires et obligatoires pour préserver la santé, la sécurité et la sérénité de tous. 


Nous avons mis en place dans nos entrepôts des mesures de sécurité élevées afin de préserver la santé de tous, clients et collaborateurs.
Nos stocks actuels nous permettent d'assurer la totalité de nos commandes.


Nous nous organiserons afin de vous livrer au plus vite et en priorité.
Les livraisons par Colissimo et GLS sont « sans contact » et « sans signature », pour la France et l'Europe, seuls les points relais sont fermés pour le moment.


Tout fonctionne normalement de notre côté, mais il se peut que les délais de livraison soient allongés de quelques jours par rapport à une situation normale. 


Notre service client fonctionne également : n’hésitez pas à nous adresser toutes vos questions et nous vous répondrons dans les meilleurs délais par e-mail : service-client@pelentips.com ou grâce à notre support Tchat disponible sur notre site.


Restons solidaires durant cette période mouvementée : 
C'est collectivement que nous réussirons à faire face et à dessiner, dans un futur proche, une société plus forte et plus durable. 

Bon courage à tous pour les semaines à venir.

Prenez soin de vous et de vos proches. 

 

Délai de livraison

Nos colis partent principalement d’Asie et sont livrés dans le monde entier ! 

Voici les délais de livraison estimés (nombre de jours ouvrés, hors jours fériés et hors passage en douane) :

- France/Europe : 7/25 jours

 

Dois-je payer des taxes à l'importation ?

Nos entrepôts d'expéditions se situent aux Etats-Unis et en Chine, donc différentes règles fiscales et autres frais de douane peuvent s'appliquer. Ces frais seront à votre charge.

Si vous êtes en France ou en UE, alors aucune taxe d'importation ne vous sera facturée.